冈西自来水公司：优质供水服务暖民心

　　近日，记者走进冈西镇供水服务大厅，看到前来缴费的居民围满了服务台。“姑娘，请你帮我看下我家这个月水费是多少？”一位老大爷说道。“大爷，你先坐一会，喝杯水，大家都按秩序来。”工作人员一边扶着老人，一边递上了热水。这是该镇自来水公司用心服务的一幕场景。
　　近年来，冈西自来水公司创新供水服务模式，建立“无缝对接”全新工作机制，有效解决百姓用水需求，提高供水服务质量，着力服务社会民生。
　　“你们好，请吃块喜糖，家里办喜事突然停水了，多亏自来水公司同志及时抢修，真是谢谢你们了。”肖荡村村民赵大叔带着女儿特地来到大厅，当面表示感谢。据了解，该公司通过举办“优质供水进万家，诚信服务零距离”的主题实践活动，建立了“贴心式供水服务”保障机制，解决老百姓生活中的用水烦恼。“公司设立了24小时报修服务热线，无论何时何地，只要接到电话，哪里供水出现问题，我们的便民服务人员就出现在哪里。”该公司负责人告诉记者。
　　为让镇区安置户能够早日住上新居用上自来水，该公司实施供水服务提升工程，积极配合镇征迁动员会议配套工程建设要求，主动服务，派驻专业人员，多次实地勘查，合理制定施工方案。为不影响周边居民正常用水，深夜加班加点，完成前期供水主管道铺设、二次供水加压泵站连接主管道工程，并顺利完成了吉瑞小区200多户安置居民进户连接、水表安装工作。截至目前，该公司已完成镇中心道路自来水供水主管道铺设1188米，未发生因施工导致大面积停水事件。
　　该公司千方百计，保证项目建设用水。今年，公司克服资金缺、工期紧、天气差等多重困难，组建服务不间断作业，为项目建设铺设配套管网，完成周边道路管道铺设500多米，保障设施及时投运，确保了鸿泰无纺布、宝鼎软基材料等项目建设实现提前开工。当前，该自来水公司还在实施“重点项目直通车”制度，设置项目联系人，竭力做好企业供水设施配套 ；走进现场，主动上门提供服务，为项目落户提供保姆式服务，全力促进镇区经济建设。